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Message par goliath le Lun 31 Oct 2011 - 21:49

Bonjour à tous,

j'aimerais savoir si des personnes ont déjà eu recourt au SAV de HPI.

J'ai l'ESC de mon savage xs, qui a lâché au bout de 5mn, j'ai envoyé un courrier directement chez HPI leur demandant les démarches à faire. Ils m'ont demandé de renvoyer le contrôleur ainsi que ma facture d'achat, c'est ce que j'ai fais. J'ai envoyé mon esc le 04/10, il y a une semaine HPI me disait ne rien avoir reçu alors que le numéro de suivi disait que le colis avait été livré le 11/10. Aujourd'hui j'ai reçu un mail de HPI me disant qu'il avait envoyé le contro chez Towerhobbies et que ce dernier devait m'en renvoyer un autre.

D'après vous est ce la bonne démarche ou alors HPI me mène en bateau ?

De plus HPI répond aux mails quand ils ont le temps donc pas facile d'avoir d'autres infos de leur part

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Message par Rotor2001 le Mar 1 Nov 2011 - 4:20

D'après vous est ce la bonne démarche ou alors HPI me mène en bateau ?

Le mieux reste de contacter le marchand en premier, mais il est vrai que j'ai pris l'habitude de contacter les entreprises directement.

j'ai reçu un mail de HPI me disant qu'il avait envoyé le contro chez Towerhobbies et que ce dernier devait m'en renvoyer un autre.

Si ils l'envoient à leur frais, pourquoi pas. Contacte towerhobbies pour savoir ce qu'ils en pensent...
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Message par phil41 le Mar 1 Nov 2011 - 6:31

Salut, pourquoi il a laché ton contro, tu as roulé ou avec, dans l'eau, l'humidité?
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Message par goliath le Mar 1 Nov 2011 - 11:35

phil41 a écrit:Salut, pourquoi il a laché ton contro, tu as roulé ou avec, dans l'eau, l'humidité?

Salut,

je ne sais pas pourquoi il a lâché, je n'ai pas roulé dans l'eau.

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Message par phil41 le Mer 2 Nov 2011 - 7:10

En tout cas un conseil pour la suite, tropicalise ton contro:
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Message par ☆Tang62☆ le Mer 2 Nov 2011 - 8:50

Pour le contro hobbywing tu le trempe dans le pot ? car comme il a une partie superposé sa doit pas etre évident ?
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Message par Rotor2001 le Mer 2 Nov 2011 - 15:54

il y a un guide complet sur le forum spécialement conçu pour le hobbywing ^^
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