renvoie contro castle vers usa en attente de dédouanement ?

Salut

Voilà j'ai besoin de vos lumières svp.

J'ai renvoyé mon contro Mamba xlv2 neuf qui fonctionne chez castle au usa à leur demande car selon eu, mon produit ne semble pas neuf.
Il me propose de m'en renvoyer un qui est vraiment neuf et sans trace d'utilisation...
Du coup il est assuré et j'en ai eu pour 30 euros il est censé être livré en 8 jours, pour un supplément de 4 euros j'ai demandé "l'option preuve de livraison".

Aujourd'hui sur le suivi de la poste j'ai ceci: date 24/07/2012, Votre colis est retenu par nos services pour son dédouanement localisation: site postal 00.

La je commance à fliper je n'ai pas envie de payer de la douane pour un produit acheter soit disant neuf, il fonctionne en plus.
Du coup je ne pense pas qu'il soit arriver au usa ???

Si vous avez des infos svp ce serait sympa car j'ai les boules punaises

merci

Tu l'as envoyé comment ton colis ?
En colissimo ? En chronopost ?

Faut savoir que le suivi de la Poste à l'international c'est juste de la grosse M#%$ !

Donc t'inquiètes ça va arriver.
Pour la douane, sachant que ton colis est en sortie il n'y a pas de service douanier qui va controler quoi que ce soit (il n'y a pas de TVA à payer).
En revanche la douane US elle a son mot à dire, mais vu le prix de ton contro, ya pas de souci c'est trop faible pour être taxé.

Reste à savoir quand tu as posté ton colis et par quel service tu l'as envoyé ?

Salut

Merci pour ton aide Jeslee

Je l'ai posté en colissimo international avec assurance à hauteur de 350euros vendredi 20 juillet au matin, il est parti le jour même d'après la guichetière de la poste.
J'ai marqué dans la désignation pour la douane: controleur castle creation, modèle réduit.
Pour le type d'expédition j'ai coché "retour produit"

Punaise j'espère que ça ira quand penses-tu ?

merci

Ouais ça va le faire.
Le message "retenue par nos services dédouanement" est standard.
Il doit être à la douane US et ils attendent le feu vert pour poursuivre la livraison chez Castle.
Il faut savoir que tous les colis passent par cette étape et que selon les jours ça peut prendre plus ou moins de temps.
Ca t'y peux rien et ne plus on est en période de vacances.
D'ailleurs, sorti de France, ce n'est plus La Poste mais le partnaire US de la Poste qui effectue la livraison.

T'inquiètes donc pas, la douane va sans doute donner son feu vert rapido (n'oublie pas que les infos ne sont pas mises à jour en temps réel et que c'est moins bien détaillé que Chronopost, DHL ou Fedex à ce niveau).

Allez, au pire du pire, ils te paument ton colis.
Tu ouvre une réclamation et 1 mois après tu reçois un super chèque de 350€...
A ta place, je m'inquièterais plus de savoir QUAND ils vont le perdre que SI ils vont le perdre non ??

Merci ça me rassure

Pourtant vu le suivi je n'ai pas l'impression qu'il soit aux states Site postal 00 je ne vois pas ce que c'est

C'est le genre de truc qui me gonfle, j'espère que je n'aurais de frais en sus, d'ailleurs ça m'étonnerai que castle me rembourse les 30 euros, en plus un contro acheter neuf il y a 15 jours et qui marche c'est ça le pire

bref j'attends de voir la suite....

T'inquiètes yaura 0 frais sup et le 00, c'est justement parceque c'est à l'étranger je pense.
Quand je te disais que le suivi des colissimo étaient nuls à l'étranger...

Castle va rien te rembourser du tout pour le transport retour mais comme je te le disais avec 350€ d'assurance tu peux être tranquille.
Au pire L'assurance de La Poste te paiera un nouveau contro tout neuf ! ;-)

Ok Jeslee je te remercie

J'attends que le suivi change....

0 frais c'est pas sur.
J'ai déjà renvoyer des pièces sous garantie, et j'ai quand même eu la douane....Flo pareil....

Sur un contro en réparation alors qu'il a été acheté en France (et donc avec la TVA déjà payée dessus ??).
Ils abusent pas un peu les douaniers ??

Du coup on paye 2 fois la TVA ??

Ben faudrait pouvoir le faire détaxer à la sortie lors de l'expédition...
Super la mission...

Salut

La vous me faites peur

alors si je paye la douane ce sera la tva + les frais de douanes calculé sur les 350 euros ?

Du coup je vais recevoir une lettre ? et il me faudra envoyé la facture ?

et en plus le contro est fonctionnel, je l'ai renvoyé chez castle car il y a des traces de vis sur les grilles du ventilo et il y a un morceau de vieux sticker décoller et un petit sticker rond avec une date mais une référence d'un autre contro

Du coup castle ma demander de le renvoyer pour qu'il m'en donne un qui est vraiment neuf car ce n'est pas normal pour eu.

J'en ai parler au mag là où j'ai acheter le contro avant de le renvoyer et pour eu c'est normal, enfin il on vérifier les 5 ou 6 contro qu'il leur restait et c'est pareil
autrement il m'on dit de contacte castle ce que j'ai fais, bref ça me gonfle....

Relax MAx !

Non tu ne payera pas de la TVA sur 350€ puisque ce montant correspond à la valeur max qui est couvrete par l'assurance de colissimo.

Lorsque Castle te renverra ton nouveau contrôleur, si TVA il y a, ce sera sur le montant du contro (et notamment sur le montant que Castle aura mis sur sa facture). Castle est obligé de joindre une facture à tout envoi à l'international, t'inquiètes, cela ne veut pas dire que tu auras à payer quoique ce soit à Castle, c'est pour la douane française uniquement.
Si tu dois payer quelque chose à la douane, le montant te sera réclamé à la remise de ton colis (contre chèque).

Arrête de stresser.
1. Ca sert à rien
2. Ca sert à rien

Attends tranquilou, tu verras bien ce qui va se passer.
Au pire du pire, tu auras de la TVA à payer sur le prix du contrôleur (soit 19.6% du montant total de la facture).
Et encore c'est pas sûr donc keep cool et tiens nous au jus.

lors du retour de mon contro, je n'ai rien payé.

Ah merciii Carino !!
Tu vois Boomergz, cela peut très bien le faire sans supplément à payer...

Salut

Merci les gars, bon je vais attendre en plus le site colissimo déconne

Je vous tiendrai au jus car ça risque de servir pour d'autres personnes on ne sait jamais....

Yes ZEN !!!!!! T'inquiètes ça va le faire.

Salut pointeman,
c'est clair que la poste ça deconne à mort en ce moment.... j'ai reçu ce matin ton contro XLv2 ( t'avais fait une faute à castle... du coup comme ils ont vu marqué Castel et ils me l'ont envoyé direct...je sais pas pourquoi ) . bon comme tu dis qu'il marche bien je vais le garder....il peut me servir un jour.




bon voila si ça peut de rassurer

.

Salut thba

Bon ça va il viens d'arriver sur son site de distribution d'après le suivi donc ouf ! enfin ça devrait être ok

Salut

Bon c'est fait d'après le suivi sur le site de la poste, mon colis à été livré hier site postal 00
J'ai envoyé un mail à castle ce matin et j'attends leur confirmation...
Pour le coup il vont m'envoyer le Mamba xl3 en 12s

Salut

Bon c'est fait J'ai eu un mail de chez castle, le colis est bien arrivé le 26 juillet du coup ça à mis 6 jours ! vu le prix du port "30 euros"
J'espère recevoir mon contro "neuf" dans 15 jours vu que c'est une demande un peu spéciale...

Finalement tout c'est bien passé jusqu'à maintenant
Voilà pour le retour et je n'ai rien eu à envoyer "copie de facture" ou payer pour le dédouanement à l'arrivé du colis aux usa.

Salut,
excellente nouvelle

Salut pour info pour la même opération cela c est bien passé.
2 semaines après le mail j ai reçu le matos sans douanes. C'était ce moi ci

Thag

Salut

Merci pour vos retours

En effet, ce post pourrait bien servir aux débutants comme moi qui doivent envoyer leurs contros aux states ....

Tous les retours sont les bienvenus

La douane si tu l'a, c'est au retour, pas à l'envoie.

JSR74 a écrit:La douane si tu l'a, c'est au retour, pas à l'envoie.

salut,
oui c'est bien cela comme dit JSR74 c'est au retour et non à allé

@+

Salut

Merci pour l'info

En effet je n'étais pas sur que ce soit uniquement au retour, enfin c'est plutôt prise de tête quand on ne connait ces procédures....
Je viendrai au news quand j'aurai le nouveau contro

Encore merci à tous pour votre aide