Soucis Rc models team...

Bonjour a tous,

Voilà je sais pas si ça vous ais déjà arriver mais le 6 septembre dernier j'ai passer commande pour la première chez rc models team et depuis pas de news de ma commande, ils me répondent plus ni par mail ni par téléphone, donc j'ai été obligé de faire un litige paypal au bout d'un mois d'attente quand même !

J'ai passer un max de commande et la je comprends pas...!

Et j'aimerais savoir comment ça se passe dans ce cas là, car c'est la première fois que ça m'arrive,il me rembourse ????

Merci de m'aider

Normalement si le vendeur ne fournit pas de preuve d'envoi cela se solde par un débit de son compte en ta faveur.

Ok, car ça fait un mois que j'attends j'ai bien été débité de la somme et j'ai rien reçu et lui plus de nouvelles de ça part !

L'argent arrivera sur mon compte a la banque ou mon compte paypal ?

Si il arrive sur mon compte paypal je peux commander sur n'importe quel site ?

Je ne sais pas quelles sont les modalités de remboursement exactement, mais en fait peut importe.
Ton solde paypal tu le dépenses où tu veux ou alors tu peux le retransférer sur ton compte bancaire (moyennant une commission).

Si tu veux de la lecture, tout est expliqué ici :
https://cms.paypal.com/fr/cgi-bin/marketingweb?cmd=_render-content&content_ID=marketing_fr/particuliers_garanties&nav=0.5&mpch=ads&mpch=ads&id=10&mpch=ads&mplx=3484-114844-12439-2

Dernière question: si le vendeur ne réponds au message de paypal comme il fait avec moi je craint quelque chose ?


Merci j'avais pas vu ça sur paypal, je te remercie tobal

Je ne sais pas... probablement gain de cause pour toi mais rien n'est moins sûr.

J'espère soit être rembourser soit avoir ma commande, si je m'attendais à ça...

Pas cool le type !

bonjour
J'ai verifié la base INSEE, le SIREN indique que la société est férmé depuis le 16/04/2012.

Je t'invite a taper ses reference sur :
http://avis-situation-sirene.insee.fr/avisitu/jsp/avis.jsp
SIREN : 531357242

D'ailleurs j'invite tout le monde à passer un petit coup de fil au mag avant de commander pour verifier, la dispo des piéces et l'existence des sociétés.

Je le fait fouvent et je m 'appercois que certain magasion commande la pieces qu'une fois qu on la commander

Comment il peut être fermé alors qu'il me répondez au début en me disant que son fournisseur ne devrais pas tarder a avoir l'objet en question.

J'ai pas parler a un robo, y'a bien une personnes qui ma répondu au début !

Je vais quand même être rembourser ?

Je parle de ce mag:

http://www.rcmodelsteam.fr/

Ton lien me donne rien du tout !

Faut taper le numero de siren dans la case qui va bien

je verifie le siren


Il est ok, faut enlever l espace apres les 9 chiffres si tu fait copier coller


JEUNEHOMME SYLVAIN
Dernière mise à jour : 16/05/2012

531 357 242 00019

il continu apparament son activité, etrange !!

Etat : Fermé depuis le 16/04/2012

Catégorie d'établissement : Adresse de l'entreprise et étab. princ.


Adresse d'implantation : •MONSIEUR SYLVAIN JEUNEHOMME
•RC MODELS TEAM
•15 LA LONGUE TUILE
•89150 DOMATS (89144)

Oui c'est bon

Mais comment ça se fait qu'il accepte encore les commandes alors je me suis fait niquer dans ce cas !

Vis a vis de paypal ça change quelque chose ?

J en sais rien plusieur explication

Il vide son stock et n'a pas fermer le site internet , il ya un reprenneur la société est en creation.ou alors le site est exploiter par un nouveau et le siret n a pas ete corriger

Tu en as pour cher ?

aucune idee vis a vis du paypal

J'en ai pour 160e de commande avec le port !

si tu n as rien recu et que le vendeur ne peut pas prouver a paypal qu il expedie, normalement paypal tranchera en ta faveur comme dit depuis le debut

maintenant, a ma connaissance, c est pas sur ce forum que tu trouveras des employes de paypal, donc prends ton telephone et appelle les plutot que de t egosiller ici

attentiin egalement a bien escalader au niveau superieur, litige je crois, sinon si ca reste au niveau plainte ou je ne sais plus comment, ca expirera sans qu il ne se passe rien

C'était pour avoir un avis, je vais les appeler je leurs ais déjà envoyé un mail hier,là j'en suis au litige et si rien ne se passe je porterais réclamation !

Bonjour

Je voulais répondre a ce poste concernant le site
Je suis désolé pour Electro-Rom concernant ça commande et l'attente qu'il a rencontre le litige paypal a été résolu depuis
je m'occupe de ce site en tant que auto-entreprenneur et donc en 2eme activité je n'ais pour le moment pas un stock énorme et ce qui n'est pas en stock a un delais de livraison de 5jours sauf en cas de rupture chez le fabricants
Je fait du mieux que je peux pour améliore les délais et agrandir le stock
Le site n'est donc pas une arnaque il a juste change de gérant voila pourquoi vous ne trouvez rien au nom de JEUNEHOMME Sylvain

Cordialement
Rc Models Team

Pour moi la page est tournée mon "soucis" est régler depuis, je comprends mieux maintenant, mais fallait répondre au mail j'aurais pas fait de litige !

Je suis pas le seul est malheureusement dans le monde du modélisme si y'a un soucis avec un mag ça fait vite le tour de pas mal de forum,perso c'était pas pour nuire au mag,mais juste pour éclairer ma lanterne car c'était la première fois que j'avait a faire a ce problème.

Donc pour moi si le site est sérieux pourquoi pas recommander un jour dessus,mais le jour ou je commande j'aimerais recevoir ma commande avant mes 40 balais

Pas de soucis

Je comprend tout a fait votre réaction
Avant les 40ans je penses que ca me laisse une bonne marge


A bientot

Salut stan93700.

J'ai passé commande la semaine dernière sur ce site et je n'ai toujours rien reçu.
Peux t on en parler en mp ?
De + j'ai trouvé un numéro de portable sur le net mais je sais pas s'il est encore actif.
Ça sonne et je tombe sur le répondeur.

Merci de me tenir au courant avant que je fasse une réclamation paypal.

Bon après 2/3 messages échangés pour essayer de trouver une solution je n'ai toujours pas de réponse à mon dernier message du 16 Mai.
Je pense que niveau sérieux c'est proche de zéro, moi qui pensais que j'aurais pu trouver ce que je cherchais bah finalement c'est mort.
C'est dommage de passer par les forums pour pouvoir quand même tenter d'avoir une réponse car impossible à joindre en MP. Je veux bien admettre que la personne à une vie (comme nous tous ici) mais répondre aux premiers mails puis ensuite ne plus donner signe de vie je trouve ça moyen quand même.
Sachant que si j'avais pu trouver mon bonheur sur ce site j'ai des potes qui auraient suivi aussi.

Bref je vais transformer cet achat en litige PayPal et demander une réclamation...
Finalement le sérieux de ce site est  

C'est quand même triste  

bonjour pour info ne commander rien chez eux ce sont des escroc il envoie jamais la commande et encaisse l argent ne répond pas au mail ni au tel alors faite attention

Pour ma part c'est terminé c'était parti d'une bonne attention et je pensais que ça se terminerai bien.
J'ai fait une litige PayPal que j'ai aussitôt transformé en réclamation et j'ai été remboursé.

Maintenant je suis à le recherche pour ceux qui peuvent m'aider d'une carro à adapter sur un 808e sans avoir a y faire des bidouillages.

Merci à vous.