Coup de gueule contre La Poste

Bonjour à tous,

Voilà vite fait ce qui m'arrive, j'ai acheté sur ebay un combo ezrun 60A à un vendeur qui s'appelle shopping_way, mon colis part d'Allemagne et grâce au suivit colis je constate qu'il est en France le 17 février 2010 (la je me dit chouette il va bientôt arriver chez moi), après un long moment et toujours rien je fais un recherche auprès de La Poste française.

Après un recherche de 3 semaines je reçoit un courrier qui me dit que le colis n'a pas été retrouvé et que je dois envoyer le présent courrier à l'expéditeur pour qu'il se fasse indemniser (chercher l'erreur : c'est moi qui est pas reçu le colis mais en plus c'est lui qui va se faire indemniser et auprès de la poste allemande en plus alors que c'est la France qui la perdu.....!).

Un peu outré j'appelle la dame qui m'a adressée le courrier et elle m'avoue quelque chose qui n'était pas écrit sur le courrier, c'est que la poste a constatée que le colis est arrivée à Orly. de plus je lui demande comment ça se fait que c'est l'expéditeur qui se fait rembourser alors que c'est moi qui ait subit un préjudice (attention la réponse qui tue...) C'EST LA PROCEDURE!!!

Petite conclusion l'acheteur est allemand et je ne parle pas allemand, donc soit il fait exprès de pas comprendre ce que je lui envoi par mail (je précise que la traduction du mail se fait automatiquement dans la langue du destinataire) et c'est fait rembourser mais moi je l'ai dans le c*l. Dans tous les cas la poste française pourrait admettre qu'il y a des voleurs au sein de son entreprise et arrêté de dire que le colis et perdu (et oui un colis ne peut pas partir tout seul en courant...) et puis rembourser les gens elle même!!!

Si quelqu'un a eu un problème similaire qu'il me le fasse savoir!

Merci de m'avoir lu et merci pour vos aides éventuelles

Ne peux-tu pas engager une procédure de mise en justice contre la poste ? Logiquement si ton colis est arrivé sur le sol Français, c'est les postes Françaises qui en sont responssable et non les poste allemandes. Moi je me renseignerai sur se point car sa me parait bien louche la réponse par courrier.

T'as payé avec paypal??
Oui? Alors tu ouvres un litige et tu seras rembourssé.
Si non??? et bien bon courage!!!

C'est une honte la poste en france....et je parle meme pas du service collissimo...Je prefere meme pas m'etendre sur le sujet tellement ca me revolte.

oui on va pas recommencer avec la poste.

Moth a écrit:Ne peux-tu pas engager une procédure de mise en justice contre la poste ? Logiquement si ton colis est arrivé sur le sol Français, c'est les postes Françaises qui en sont responssable et non les poste allemandes. Moi je me renseignerai sur se point car sa me parait bien louche la réponse par courrier.

Oui je me suis dit exactement la même chose que c'était la poste française qui était responsable et d'ailleurs j'ai posé la question à la femme de la poste qui m'a envoyé le courrier mais sa seule réponse a été "c'est la procédure" bref j'ai bien compris que j'avais mis le doigt sur un point sensible mais au final c'est moi qui est perdu de l'argent^^

cooperal a écrit:T'as payé avec paypal??
Oui? Alors tu ouvres un litige et tu seras rembourssé.
Si non??? et bien bon courage!!!

Et bien non je n'ai pas payé par paypal!

olife a écrit:C'est une honte la poste en france....et je parle meme pas du service collissimo...Je prefere meme pas m'etendre sur le sujet tellement ca me revolte.

La poste c'est de la M***E et amatrice de ping-pong car elle adore renvoyer la faute sur les autres

Moi pas comprendre les gens qui travaille à la poste.....
Moi pas venir du même monde...
Bref 90% des cas c'est ok, mais quand c'est pas bon bonne chance....
Il ne veulent jamais être responsable.....

Raph 65 a écrit:
Un peu outré j'appelle la dame qui m'a adressée le courrier et elle m'avoue quelque chose qui n'était pas écrit sur le courrier, c'est que la poste a constatée que le colis est arrivée à Orly. de plus je lui demande comment ça se fait que c'est l'expéditeur qui se fait rembourser alors que c'est moi qui ait subit un préjudice (attention la réponse qui tue...) C'EST LA PROCEDURE!!!

J'ai déjà eu le même scénario que toi, et la réponse avait été un peu plus explicite.
La personne qui avait reçu mon appel m'a dit qu'en fait que c'était l'expéditeur qui été remboursé, et après c'était aux deux personnes de s'arranger entre elle, soit elle renvoit un colis, soit le mec vous rembourse.
Bon certe ça ne change pas la donne, mais ça montre à quel point c'est mal foutu...

Récemment j'ai reçu un colis grand ouvert, dans la boite aux lettres de ma voisine qui n'habite pas au même numéro que moi, et oui j'habite dans une impasse, ça fait trop de chemin de faire 20m pour aller à nos boites aux lettres... J'ai lancé une réclamation au niveau de la poste comme quoi je trouvais ça anormale que le colis ne m'ai pas été remis dans ma boite au lettre, et qui plus est était grand ouvert, et dans ce cas la, le facteur doit vous demander votre accord pour la remise du colis ou non, vous pouvez soit l'accepter, soit le refuser et ça repart à l'expéditeur, j'ai lu ça sur leur site... Ca fait bientot une semaine que la procédure est lancé, je n'ai toujours pas eu de retour, alors que je devais etre contacté dans les 2 à 3 jours.

Fab

fabsavage a écrit:

Raph 65 a écrit:
Un peu outré j'appelle la dame qui m'a adressée le courrier et elle m'avoue quelque chose qui n'était pas écrit sur le courrier, c'est que la poste a constatée que le colis est arrivée à Orly. de plus je lui demande comment ça se fait que c'est l'expéditeur qui se fait rembourser alors que c'est moi qui ait subit un préjudice (attention la réponse qui tue...) C'EST LA PROCEDURE!!!

J'ai déjà eu le même scénario que toi, et la réponse avait été un peu plus explicite.
La personne qui avait reçu mon appel m'a dit qu'en fait que c'était l'expéditeur qui été remboursé, et après c'était aux deux personnes de s'arranger entre elle, soit elle renvoit un colis, soit le mec vous rembourse.
Bon certe ça ne change pas la donne, mais ça montre à quel point c'est mal foutu...

Récemment j'ai reçu un colis grand ouvert, dans la boite aux lettres de ma voisine qui n'habite pas au même numéro que moi, et oui j'habite dans une impasse, ça fait trop de chemin de faire 20m pour aller à nos boites aux lettres... J'ai lancé une réclamation au niveau de la poste comme quoi je trouvais ça anormale que le colis ne m'ai pas été remis dans ma boite au lettre, et qui plus est était grand ouvert, et dans ce cas la, le facteur doit vous demander votre accord pour la remise du colis ou non, vous pouvez soit l'accepter, soit le refuser et ça repart à l'expéditeur, j'ai lu ça sur leur site... Ca fait bientot une semaine que la procédure est lancé, je n'ai toujours pas eu de retour, alors que je devais etre contacté dans les 2 à 3 jours.

Fab

Salut Fab,

Tu as oublié dans ton premier paragraphe le cas où le type ne te renvoi pas d'autre colis et où il ne t'envoie pas d'argent non plus....et la c'est la loooooooooooooose (et oui dans le monde il n'y pas que des gens honnêtes)!
Je sais pas pour toi mais moi en plus l'expéditeur n'est pas français donc pour communiquer y a mieux!
J'espère que pour toi sa ira mieux que pour moi mais dit toi que pour eux 2 à 3 jours c'est plutôt 2 à 3 semaines!

Bon courage et aux ch***tes La Poste

ouvre un litige ebay objet non reçu

RcPiks a écrit:ouvre un litige ebay objet non reçu

Le délai est dépassé pour ouvrir un litige!

Salut

ça c'est vraiment chiant d'ailleurs il m'arrive souvent de recevoir des colis ou lettre max avec des petits coup de cutter dedans histoire de voir c'est bien et hop je chourave....

du coup quand j'achète un truc de valeur importante je prends toujours en chronopost ou TNT avec le port le plus cher et jamais de souci car une fois carton carrément ouvert avec la poste donc j'éssaie quand c'est possible de prendre uniquement du 24 même si c'est plus cher malheuresement...

tu peux toujours envoyé un mail a ton vendeur que tu vas expliquer sur tout les forums de modélisme français ton problème en citant son nom,ça devrait lui apprendre assez vite comme par hasard a lire et comprendre les mails en français.L'avantage du net et que beaucoup de vendeurs malhonnêtes savent qu'ils sont vite grillés si ils s'amusent a truander.Quand a la poste j'y ai bossé 38 ans et voir comme ça se passe maintenant,no comment

CHRIS01 a écrit:tu peux toujours envoyé un mail a ton vendeur que tu vas expliquer sur tout les forums de modélisme français ton problème en citant son nom,ça devrait lui apprendre assez vite comme par hasard a lire et comprendre les mails en français.L'avantage du net et que beaucoup de vendeurs malhonnêtes savent qu'ils sont vite grillés si ils s'amusent a truander.Quand a la poste j'y ai bossé 38 ans et voir comme ça se passe maintenant,no comment

J'ai cité son nom plus haut. Je lui ai demandé sans beaucoup d'espoir s'il pouvait m'envoyer un autre combo j'attends sa réponse mais après j'essayerais ce que tu viens de me dire je trouve ça très futé merci

A+

je pense qu'il ne faut pas desuite cracher sur la poste en general
je suis le premier a avoir eu de mauvaises surprises mais les problemes sont quand meme rare par rapport au boulot colossale derriere tt ça
et puis comme Partout il y a des gens moins honnetes que d'autres

la reponse n'est pas tres cool pour toi mais c'est tjrs l'expediteur qui est le "client" de la poste qui reçoit un rembourssement et et jamais le destinataire meme si parfois c'est absurde

Salut,

Un petit message pour vous faire part de mon expérience. J'ai moi même acheté un contro 60 A chez ce marchand ebay. J'ai eu la chance de le recevoir mais avec un délai de 2/3 semaines. Curieux pour un truc venant d'Allemagne!?
En regardant sur l'enveloppe j'ai vu que cela ne venait pas d'Allemagne mais de Nouvelle Zélande (ou Chine?)

Donc je pense que c'est peut être lié à ça!

Sinon pour info j'ai échangé des mails avec lui en anglais toujours sans problèmes. Si besoin je me démerde en allemand...
Si tu n'as pas encore mis ton évaluation sur ebay menace le de lui en mettre une négative pour le motiver à te rembourser...


Voilà!Bonne chance

002 a écrit:Salut,

Un petit message pour vous faire part de mon expérience. J'ai moi même acheté un contro 60 A chez ce marchand ebay. J'ai eu la chance de le recevoir mais avec un délai de 2/3 semaines. Curieux pour un truc venant d'Allemagne!?
En regardant sur l'enveloppe j'ai vu que cela ne venait pas d'Allemagne mais de Nouvelle Zélande (ou Chine?)

Donc je pense que c'est peut être lié à ça!

Sinon pour info j'ai échangé des mails avec lui en anglais toujours sans problèmes. Si besoin je me démerde en allemand...
Si tu n'as pas encore mis ton évaluation sur ebay menace le de lui en mettre une négative pour le motiver à te rembourser...


Voilà!Bonne chance

Je ne lui ai pas mis d'évaluation mais maintenant je ne peux plus lui en mettre une (sa fait trop longtemps que j'ai fait mon achat). Je garde ton pseudo sous le coude car en effet sa pourrait mettre utile d'avoir quelqu'un qui parle allemand ou même anglais dans le cas où il continue à me dire qu'il ne comprend pas.

A@

la technique de ton vendeur est classique car comme le dit 002 ,j'ai déjà vu cette technique sur d'autres articles,ton vendeur te vend un objet qu'il n'a pas en stock,tu crois qu'il vient d'allemagne alors qu'il vient d'un autre pays du monde,il a dû trouver un vendeur en chine qui a des prix canon,donc tu lui payes a lui,il encaisse ton paiement et après il commande la pièce chez son fournisseur en donnant ton adresse.Avantage de son système il a pris sa marge et a été payé avant d'acheter le produit et si il y a des problèmes de douane,c'est pour toi car c'est ton adresse qui est sur le colis.il y en a pour qui internet est un bon outil pour se faire du busness

moi j'ai commander chez ce vendeur un Ezrun 5.5T 60A, reçu en 6jours aucun problème !

cooperal a écrit:T'as payé avec paypal??
Oui? Alors tu ouvres un litige et tu seras rembourssé.
Si non??? et bien bon courage!!!

en fait, tu es remboursé que si tu achète sur ebay et que tu paie avec paypal , après si c'est du particulier a particulier , la seule chose est le litige et même si tu as gain de cause le remboursement ne se fait que si ton vendeur a de l argent sur le compte paypal, et en général , il n en as pas.
voila.

et bien si tu lis le premier post plus haut tu verras que l'achat a ete fais sur ebay........mais le mode de paiement n'était pas précisé, d'ou ma question

c'est juste pour donner une info supplémentaire a ceux qui paie avec paypal et qui crois que leur objet est assuré , c'est seulement avec ebay bien sur.
j ai mal comméncé mon post je rectifie , c'est vrai